Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp), jeweils neueste Fassung und, soweit diese für die Erbringung logistischer Dienstleistungen nicht gelten, nach den Logistik-AGB neuester Fassung. Die ADSp beschränken in Ziffer 23 die gesetzliche Haftung für Güterschäden nach § 431 HGB in Höhe von 8,33 SZR/kg je Schadenfall bzw. je Schadenereignis auf 1,25 Million bzw. 2,5 Millionen Euro oder 2 SZR/kg, je nachdem, welcher Betrag höher ist, und bei multimodalen Transporten unter Einschluss einer Seebeförderung generell auf 2 SZR/kg.

Für grenzüberschreitende Sendungen im Straßengütertransport gelten ergänzend die CMR.

Für den Leistungsrahmen, der sich aus dem jeweiligen Produkt ergibt, sind zusätzlich folgende Regelungen anzuwenden, die vorrangig gelten, sofern sie von den ADSp und den Logistik-AGB abweichen:

1. Allgemeiner Leistungsumfang/Geltungsbereich

  • Bundesweit flächendeckende Avisierung von online bestellten Waren per SMS und/oder E-Mail
  • Die Zustellung erfolgt zu vorgegebenen Zeitfenstern
    • frei Bordsteinkante (B2CLine)
    • frei Verwendungsstelle mit einem Mann (B2CLine Plus)
    • frei Verwendungsstelle mit zwei Mann (B2CLine Premium)
  • Die Abendzustellung (zwischen 17 bis 22 Uhr), individuelle Zustelltermine und Sonderdienste können unter bestimmten Voraussetzungen vereinbart werden (s. „2. Allgemeine Voraussetzungen“)
  • Ein Palettentausch ist ausschließlich für genormte Euro-Flachpaletten und nur bei Buchung der Produkte B2CLine Plus und B2CLine Premium möglich. Eine allgemeine Verpflichtung zum Tausch besteht nicht

2. Allgemeine Voraussetzungen

  • Verfügbarkeit der Ware
  • Für eine Avisierung per E-Mail und/oder SMS muss die E-Mail-Adresse und/oder Handynummer des Empfängers mit den Sendungsdaten übermittelt werden. Andernfalls erfolgt die Avisierung telefonisch, sofern eine Festnetznummer vorliegt
  • Für eine Zustellung am Tag nach der Avisierung (24-Stunden-Service) muss der Empfänger eine Terminbestätigung bis 22 Uhr am Avis-Tag übermitteln. Andernfalls wird der übernächste Werktag angeboten
  • Für die Buchung von Zusatzleistungen und Sonderdiensten wie die Auswahl eines Zustellfensters bei der Bestellung ist die Integration der Avisierungsplattform in den jeweiligen Webshop erforderlich
  • Normale Beförderungsverhältnisse und ungehinderte Verbindungswege
  • Bereitstellung zur vereinbarten Abholzeit
  • Beanspruchungsgerechte, geeignete und transportsichere Verpackung
  • Korrekte Absenderangabe, Adressierung und Markierung auf allen Packstücken
  • Ordnungsgemäß ausgefüllter Speditionsauftrag
  • Unterfahrbare Packstücke

3. Maße und Gewichte

B2CLine

  • Seitenlänge: max. 2,40 m
  • Collogewicht < 1.000 kg

B2CLine Plus und B2CLine Premium

  • Seitenlänge: max. 2,40 m
  • Höhe max. 2,00 m
  • Collogewicht
    • max. 150 kg, wenn das Collo mit einem Hubwagen an die Verwendungsstelle gefahren werden kann
    • max. 30 kg beim Abtragen durch einen Mitarbeiter ohne die Möglichkeit, Hilfsmittel einzusetzen (nur Hubwagen erlaubt)
    • max. 60 kg beim Abtragen durch zwei Mitarbeiter

4. Ausschlüsse

  • Sendungsgewicht > 3.000 kg
  • Wertsachen (Edelsteine, Schmuck, Geld, Chipkarten, Dokumente, Urkunden, Wertpapiere, echte Perlen, Münzen, Wertkarten, Kunstgegenstände, Antiquitäten, echte Teppiche und Pelze, Gemälde)
  • Lebende Tiere und Pflanzen
  • Temperaturgeführte Güter, Tiefkühlgut, leicht verderbliche Güter
  • Tabakwaren, besonders wertvolle und diebstahlgefährdete Konsumgüter
  • Umzugsgut
  • Drogen und Betäubungsmittel
  • Gefahrgut mit Ausnahme von ADR-klassifizierten Gefahrgütern, die entsprechend der Kleinmengenregelung (LQ = Limited Quantities) in begrenzter Menge verpackt und mit einer gültigen Kennzeichnung versehen sind (ADR Kapitel 3.4.1.)
  • Selbstabholer
  • Sonn- und Feiertagszustellung. Bei bundesweit nicht einheitlichen Feiertagen gilt die Feiertagsregelung des zustellenden CargoLine-Partners
  • alles außer Neuware
  • C2C-Sendungen
  • Palettentausch bei B2CLine
  • Nachträgliche Buchung von Leistungen beim zustellenden CargoLine-Partner
  • Kombination mit anderen CargoLine-Laufzeitprodukten ausgenommen NightLineFix
  • Verpackungsrücknahme

5. Frankaturen

Zugelassen sind ausschließlich die Frankaturen frei Haus (nur B2CLine) und frei Verwendungsstelle (nur B2CLine Plus und B2CLine Premium).

(Stand Juli 2018)

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